Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Titular: Daniel Díez, persona física, que opera bajo la marca daniddiez.com («DZ»). La marca no es una sociedad ni un nombre legal distinto del titular.
• Establecimiento: Quebec, Canadá
• Correo electrónico: soporte@daniddiez.com
• Discord: servidor de DZ

Persona responsable de la protección de la información personal: el titular, Daniel Díez. Contacto: soporte@daniddiez.com.

Qué datos tratamos

Esta lista refleja lo que la web guarda realmente:

• Cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña. La contraseña la gestiona el servicio de autenticación y no se guarda en claro. Opcionales: usuario de Discord y URL de una imagen de avatar.
• Pedidos: productos, importes, moneda, cupones aplicados, estado del pedido y facturas o justificantes.
• Pagos: los procesa Stripe. DZ le comunica tu correo electrónico para el pago y no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Reseñas: solo pueden escribirlas clientes con una compra, y se revisan antes de publicarse. Se publican con el nombre de tu perfil, tu puntuación, tu comentario y las imágenes que adjuntes. Las imágenes se guardan en un almacenamiento público: cualquiera que tenga su enlace puede verlas, también antes de la revisión.
• Carrito: con sesión iniciada se guarda en tu cuenta; sin sesión, solo en tu navegador.
• Consentimiento para contenido digital: cuando compras una guía o un pack descargable, guardamos que aceptaste el inicio inmediato de la entrega, la versión exacta del texto aceptado y la fecha, ligados a tu pedido.
• Preferencias de correo: si activas los recordatorios de carrito, la fecha y la versión de esa aceptación; si te das de baja, la fecha de la baja.
• Optimizaciones: para coordinarlas usamos tu usuario de Discord y nos comunicamos por Discord. Durante la sesión remota, la herramienta de acceso (TeamViewer o AnyDesk) permite ver y manejar tu equipo mientras tú la mantienes abierta. No tocamos tus archivos personales.
• Seguridad: para frenar abusos se cuentan las peticiones de cada usuario durante periodos cortos. En la página de baja de correos se usa una huella irreversible de la dirección IP, no la IP.

Para qué y con qué base

• Gestionar tu cuenta, tus pedidos y la entrega de lo que compras: ejecución del contrato.
• Emitir y conservar facturas: obligación legal.
• Recordatorios de carrito: solo con tu consentimiento, que activas y retiras en tu panel (Ajustes → Recordatorios por correo) o con el enlace de baja de cada recordatorio.
• Publicar tu reseña: la envías tú voluntariamente, sabiendo que se publicará con el nombre de tu perfil.
• Prevenir fraudes y abusos: interés legítimo.

Correos que enviamos

• Sin necesidad de consentimiento, porque forman parte del servicio: verificación de la cuenta, bienvenida, confirmación de compra y cambios de estado del pedido.
• Solo si los activas: recordatorios de carrito. Cada uno lleva un enlace de baja que funciona sin iniciar sesión, y la baja impide recibir más recordatorios.

Proveedores que intervienen

• Supabase: base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y funciones del servidor. Región del proyecto: ca-central-1 (Canadá Central)
• Stripe: procesamiento de pagos.
• Resend: envío de correos electrónicos.
• Netlify: alojamiento de la web.
• Discord: comunicación con los clientes de las optimizaciones.
• TeamViewer o AnyDesk: acceso remoto durante las optimizaciones.

Cada proveedor puede registrar datos técnicos de las conexiones, como la dirección IP, según sus propias políticas. Algunos pueden tratar datos fuera de tu país. Garantías aplicables: Stripe, Resend, Netlify, Discord y la herramienta de acceso remoto pueden tratar datos fuera de Canadá, sobre todo en Estados Unidos. Los usamos porque son necesarios para cobrar, enviar correos, alojar la web y prestar el servicio.

Almacenamiento en tu navegador

La web no usa cookies de publicidad ni de analítica, y no carga recursos de terceros para mostrarse: las fuentes tipográficas se sirven desde el propio dominio. En el almacenamiento local del navegador se guarda solo lo imprescindible: la sesión iniciada, el carrito y el cupón de invitado, y el idioma elegido.

Cuánto tiempo

Guardamos los datos de tu cuenta mientras la tengas. Los pedidos y justificantes se conservan el tiempo necesario para la contabilidad y la declaración de impuestos. Puedes pedir que borremos tu cuenta escribiendo al correo de contacto.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos escribiendo a soporte@daniddiez.com. Puedes cambiar tu nombre, avatar y usuario de Discord desde tu panel. La eliminación de la cuenta se solicita a ese mismo correo: por seguridad, no se ejecuta desde el navegador.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes reclamar ante: la autoridad de protección de datos de tu lugar de residencia.